В сентябре 2025 года в Лаишевский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ обратился житель республики. Он пожаловался на индивидуального предпринимателя.

По словам мужчины, заказав через интернет-сайт кухонный гарнитур, он в тот же день полностью оплатил заказ, перечислив исполнителю — ИП Шендрику Виталию Сергеевичу — 44 549,05 рубля.

Однако в срок гарнитур не привезли. Более того, деньги продавец не вернул, а отправленные ему досудебные претензии оставил без внимания.

Защищая права потребителя, специалисты территориального отдела направили в Лаишевский районный суд иск. Тот полностью удовлетворил требования ведомства и постановил взыскать с продавца в пользу покупателя 44 549,05 рубля (стоимость товара), 44 549,05 рубля (неустойку за нарушение сроков), 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 49 549,05 рубля штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований. Таким образом, индивидуальному предпринимателю придётся выложить в итоге более 148 тысяч рублей.

В Роспотребнадзоре напомнили, что при нарушении сроков поставки предварительно оплаченного товара человек имеет право требовать не только возврата денег, но и выплаты неустойки, а также компенсации морального вреда и штрафа в судебном порядке.