С сентября в России вступают в силу изменения правил перевозок пассажиров в поездах дальнего следования. Соответствующий приказ Министерства транспорта изучило РИА Новости. Документ вносит коррективы в правила, утверждённые приказом Минтранса от 5 сентября 2022 года.

Согласно нововведениям, пассажир при приобретении билета обязан указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Эта информация позволит железнодорожному перевозчику оперативно уведомлять клиента об отмене рейса, изменении маршрута или замене подвижного состава.

Ранее такие контактные данные не были строго обязательными, что затрудняло коммуникацию в экстренных ситуациях. Перевозчик теперь берет на себя ответственность за своевременное информирование через указанные каналы связи.

Кроме того, поправки направлены на повышение доступности железнодорожного транспорта для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Люди, использующие инвалидные коляски, получат приоритетное право на покупку билетов на специально оборудованные места.

Количество таких мест в свободной продаже будет ограничено, чтобы гарантировать их наличие для тех, кто в них нуждается. Ожидается, что мера позволит сократить число ситуаций, когда пассажиры с инвалидностью не могли найти подходящий вариант при бронировании. Новые правила вступают в силу с сентября, и перевозчики уже начали подготовку к их выполнению, адаптируя системы продаж и информирования.

Ранее говорилось, что новые вагоны РЖД отказались от привычной двухъярусной схемы. Количество мест в вагоне стало меньше, сократившись с 54 до 36, что обеспечило пассажирам около 40% больше личного пространства.

В новых вагонах установлены шторы для создания уединенной атмосферы, современные системы хранения багажа, улучшенная шумоизоляция, регулируемое светодиодное освещение и обновлённая система вентиляции. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.