В условиях нестабильной работы Telegram и проблем с мобильной связью, в России пользователи и компании всё чаще прибегают к использованию электронной почты. С 1 по 14 марта 2026 года количество отправленных писем увеличилось на 36% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 625,3 миллиона, как сообщает издание «Ведомости».

Данные также показывают, что в этот период немного повысилась открываемость писем — на 1,06 процентного пункта. Этот рост связан с мартовскими проблемами с Telegram и ограничениями мобильной связи в Москве, и не свидетельствует о долгосрочных изменениях на рынке в сторону традиционного использования электронной почты.

Сбои в Telegram ранее имели место, но в середине марта число жалоб снова увеличилось. 16 марта «Фонтанка» сообщала, что количество обращений по проблемам с мессенджером за сутки превысило восемь тысяч.

Электронная почта остаётся эффективным инструментом для массовой коммуникации, рассылок и деловой переписки. Однако она не может полностью заменить мессенджеры, которые обеспечивают быструю коммуникацию в реальном времени. Эксперты отмечают, что в таких условиях пользователи и компании могут предпочесть не только email, но и корпоративные сервисы связи, которые проще интегрировать в рамках командных процессов.