Количество приписок хоть и сократилось, но окончательно устранить проблему не удалось.

С 2025 года приём пациентов в медучреждениях начнут фиксировать с помощью системы распознавания лиц. Система внедряется для подтверждения визита пациента, чтобы уменьшить число приписок, сообщает Total.kz со ссылкой на «24KZ».

Это случаи, когда медорганизации приписывают консультативно-диагностические услуги, в действительности их не оказывая. Проблема остается актуальной на сегодня. Одними из первых систему запустили поликлиники Астаны. На первом этапе пилотный проект охватил 47 организаций.

23 тысячи фальшивых записей к врачам на 208 миллионов тенге выявили с начала года в Казахстане. В предыдущие годы показатели были в 10 раз выше.

Данные озвучили в фонде социального медстрахования. Количество приписок хоть и сократилось, но окончательно устранить проблему не удалось.

«Мы постоянно говорим, рассказываем о том, что приписки у нас снимаются в трёхкратном размере. То есть если услуга, которую на оплату предъявили, стоит 1000 тенге, эксперты фонда установили, что это приписка. Тогда мы снимаем с поставщика не 1000 тенге, которую он нам предъявил, а мы снимаем с него 3000. То есть 300% от стоимости тарифа, которая установлена на эту услугу», — рассказала директор департамента мониторинга качества медпомощи НАО « ФСМС » Гульзия Таипова.

Сегодня приписки в основном обнаруживаются через обращения пациентов. Опрос в социальных сетях показал, что 46% респондентов лично сталкивались с ней, у более 30% таких проблем не было. Многие пациенты, узнав о приписках, интересуются, куда обращаться, чтобы их устранить, однако другие предпочитают не вникать в проблему.

Одним из первых шагов в борьбе с этим явлением стало внедрение системы распознавания лиц Face ID. Она призвана повысить точность и безопасность записи пациентов. Сегодня в пилотном режиме система работает в 47 медорганизациях Астаны. Одним из первых в августе запустил центр первичной медико-санитарной помощи.

Руководитель отдела стратегического развития и организационной методической работы Бекнур Сыпабек отметил, что с внедрением новых технологий количество посещений пациентов снизилось по сравнению с прошлым годом.

«Пациенты в поликлинику приходят лечиться. Они уже чисто морально, психологически не хотят ничего лишнего делать. Конечно, реагировали изначально негативно. При пилоте у нас были проблемы в технической части. Где-то у нас интернет-ресурсы не позволяли, где-то информационная система не позволяла», — пояснил Сыпабек.

Некоторые казахстанцы пока не принимают нововведение. Они боятся, что их личные данные могут утечь. В центре заверили, что это невозможно.

«Они не сохраняются в базе. Они просто напрямую идут интегрироваться с базами правительства и все. Только подтверждение пациента и все. Некоторые пациенты, я не знаю, по каким причинам, они не хотят показывать своё лицо. Но, конечно, у нас есть аналогичный шестизначный код и все, никаких проблем нет», — подчеркнул Бекнур Сыпабек.

Эксперт в сфере здравоохранения Али Нургожаев считает, что для полного решения проблемы приписок нужно использовать более сложные методы и подходы.

«Я считаю, что методы есть. Раз проблема сложная, её надо решать умными методами. Надо совершенствовать функцию мониторинга объёма и качества медицинской помощи. Делать это надо с использованием достаточно сложных методов, математической статистики и так далее. К сожалению, пока такого потенциала, таких решений, к ним мы ещё идем», — пояснил Нургожаев.

Следует отметить, что у каждого пациента есть выбор — использовать Face ID или нет. В случае отказа, подтвердить свой приём в поликлинике можно через шестизначный код либо QR на портале Egov. Что касается проблемы приписок, то ответственность за псевдоприемы сегодня несёт непосредственно медицинская организация.

Согласно правилам мониторинга, если в учреждении выявляют приписки на сумму свыше 100 МРП, то дело передают в правоохранительные органы. При повторном установлении фонд имеет право расторгнуть договор с таким поставщиком.