Юрист Сергей Смирнов привлёк внимание к тому, что использование нелегальных таксистов может привести к отсутствию компенсаций для пассажиров в случае ДТП, причинения вреда здоровью или совершения преступления. В интервью с «Радио 1» он подчеркнул, что официальные перевозчики обязаны предоставлять страховую защиту своим клиентам.

Оказавшись же в руках водителя из нелегального сегмента рынка, пострадавшему придётся напрямую требовать возмещение от водителя или владельца транспортного средства, что значительно усложняет процесс получения компенсации. По словам Смирнова, основная угроза для пассажиров заключается в отсутствии страховой защиты. В случае аварии или нанесения телесных повреждений пассажиры легально работающего такси имеют законные гарантии.

Смирнов также отметил сложность в установлении личности водителя при совершении преступления в нелегальном такси: у пассажиров может не быть данных о маршруте, информации о человеке, управлявшем автомобилем, или данных геолокации. Таким образом, экономия в размере 100-200 рублей оборачивается ненужным риском.

Ранее основатель таксопарка Станислав Еговцев высказал мнение, что такси для городских жителей зачастую более выгодно, чем личный автомобиль.